رحلة التسوق لا تنتهي عند إضافة المنتج إلى السلة؛ فالعميل يريد اختيار عنوانه وموعد الاستلام، ثم معرفة حالة طلبه. لذلك يحتاج تصميم تطبيق طلبات وتوصيل إلى ربط هذه الخطوات داخل تجربة واضحة، من أول تصفح حتى متابعة الطلب بعد تأكيده.
في مشروع تمويناتك للعميل، نستعرض أحد أعمال ميثود في تصميم وبرمجة تطبيقات الموبايل. يجمع التطبيق متاجر وأقسامًا متنوعة، ويتيح استكشاف المنتجات والعروض وإضافتها إلى السلة، ثم استكمال بيانات التوصيل ومراجعة الطلبات من الحساب الشخصي.
-
ما فكرة تطبيق تمويناتك للعميل؟
يوفر تمويناتك تجربة تسوق متعددة المتاجر، يستطيع العميل من خلالها الوصول إلى احتياجات مختلفة ضمن تطبيق واحد. وتبدأ الرحلة باستكشاف الأقسام، ثم الدخول إلى المتجر وتصفح منتجاته واختيار الأصناف المطلوبة.
يعرض الفيديو هذه التجربة من داخل التطبيق، بما فيها الحساب الشخصي والعناوين وخطوات تأكيد الطلب واختيار موعد الاستلام. ويساعدك على تصور المكونات التي يحتاجها مشروع يجمع التسوق والتوصيل ومتابعة الطلبات.
-
استكشاف المتاجر والمنتجات في تمويناتك
-
أقسام متنوعة للوصول إلى الاحتياجات اليومية
تضم واجهة الأقسام خيارات مثل السوبر ماركت والمطاعم والمنظفات والعناية وغيرها. ويتيح هذا التقسيم للعميل البدء من الفئة الأقرب إلى احتياجه، ثم استكشاف المتاجر والمنتجات المرتبطة بها.
ويبرز هنا جانب مهم في تصميم التطبيقات التجارية: تنظيم التنوع بطريقة تجعل بداية البحث واضحة، حتى عندما يقدم المشروع منتجات من أنشطة مختلفة.
-
صفحات للمتاجر تجمع المنتجات والعروض
يستطيع العميل الدخول إلى صفحة المتجر لاستعراض المنتجات والأقسام والعروض المتاحة. وتمنح هذه الواجهة كل متجر مساحة لعرض أصنافه، مع إبقاء أدوات التصفح والإضافة قريبة من المنتج.
-
البحث للوصول إلى المنتج المطلوب
يوفر التطبيق أداة بحث تساعد المستخدم على العثور على احتياجاته. وتكمل هذه الخاصية التصفح حسب الأقسام، بحيث يستطيع العميل اختيار الطريقة الأنسب له، سواء كان يعرف ما يبحث عنه أو يريد استكشاف الخيارات.
-
اختيار المنتجات وتجهيز سلة التسوق
-
عرض الأسعار والتخفيضات المتاحة
تظهر أسعار المنتجات والعروض أثناء التصفح، ليتمكن العميل من مراجعتها قبل الإضافة. ويساعد وضوح السعر وتمييز التخفيضات على فهم الخيارات المتاحة داخل المتجر دون الحاجة إلى الانتقال بين شاشات كثيرة.
-
إضافة المنتجات أثناء التصفح
تتضمن بطاقات المنتجات أزرارًا مباشرة للإضافة، لتسهيل تجهيز المشتريات أثناء استكشاف الأصناف. وتربط هذه الخطوة بين مشاهدة المنتج واختياره ضمن رحلة التسوق.
-
بيانات التوصيل واختيار موعد الاستلام
-
تسجيل العنوان ورقم التواصل
ضمن خطوات تأكيد الطلب، يدخل العميل بيانات العنوان ورقم التواصل اللازمين للتوصيل. ويخصص التطبيق مساحة واضحة لهذه المعلومات، لتكون جزءًا من تجهيز الطلب قبل استكماله.
-
تحديد اليوم والفترة الزمنية المناسبة
تتيح واجهة تأكيد الطلب اختيار اليوم والفترة الزمنية من المواعيد المتاحة. وتمنح هذه الخاصية العميل فرصة لترتيب استلام مشترياته وفق الخيارات التي يقدمها التطبيق.
ويوضح الفيديو كيف تظهر بيانات التوصيل والموعد ضمن تسلسل الطلب، وهو تفصيل مهم عند برمجة تطبيقات ترتبط فيها عملية الشراء بخدمة توصيل.
-
متابعة الطلبات من الحساب الشخصي
-
عرض حالة الطلب ومراحل تقدمه
يوفر قسم الطلبات قائمة تتضمن معلومات مثل قيمة الطلب وحالته ومراحل تقدمه، مع إمكانية الوصول إلى التفاصيل. ويمنح ذلك العميل مكانًا يرجع إليه بعد تأكيد الشراء لمتابعة طلباته.
-
إدارة البيانات والعناوين المحفوظة
يتضمن الحساب الشخصي أقسامًا لبيانات المستخدم والعناوين المحفوظة. ويساعد جمعها في مكان واحد على تنظيم المعلومات التي يحتاجها العميل أثناء استخدام التطبيق والطلب منه.
-
الإشعارات واللغة وخيارات المساعدة
يمكن الوصول من الحساب إلى الإشعارات وإعدادات اللغة وخيارات التواصل والدعم. وتكمل هذه الأدوات تجربة التسوق، وتوفر للعميل مسارًا واضحًا للوصول إلى المساعدة والمعلومات الخاصة بحسابه.
-
شاهد رحلة العميل داخل تطبيق تمويناتك
تأخذك الجولة من استكشاف الأقسام والمتاجر إلى مشاهدة المنتجات والعروض، ثم تجهيز بيانات التوصيل واختيار موعد الاستلام ومراجعة الطلبات. وتوضح كيف ترتبط كل شاشة بالخطوة التي تليها لخدمة مهمة محددة.
إذا كنت تخطط لإنشاء تطبيق متجر إلكتروني متعدد المتاجر، يساعدك الفيديو على تصور رحلة العميل وتحديد المميزات الأساسية لمشروعك، خصوصًا طريقة تنظيم المنتجات والتوصيل ومتابعة حالة الطلب.
-
حوّل فكرة تطبيق الطلبات والتوصيل إلى مشروع واضح
قبل البدء، حدد أنواع المتاجر التي سيضمها التطبيق، وطريقة عرض المنتجات، وخيارات التوصيل والمواعيد، والمعلومات التي يحتاج العميل إلى متابعتها بعد الشراء. تساعد هذه التفاصيل على تحديد نطاق المشروع وتصميم تجربة تناسب طريقة تشغيله.
إذا كنت تبحث عن شركة برمجة تطبيقات في مصر، تعرّف على خدمات تصميم وتطوير تطبيقات الجوال من ميثود، وتواصل معنا لمناقشة فكرتك ومتطلبات التنفيذ وطلب عرض سعر.
ويمكنك مشاهدة سابقة أعمال ميثود في برمجة التطبيقات لاستكشاف مشروعات أخرى وتجارب استخدام تناسب أنشطة تجارية مختلفة.