مهام ومزايا أخري لسيستم التوصيل مخصصة من شركة ميثود:
1. تتبع الشحنات في الوقت الفعلي
توفير تتبع مباشر لموقع المركبات والشحنات.
إرسال تحديثات لحالة الطلب للعملاء في كل مرحلة من مراحل التوصيل.
2. إدارة الطلبات
استقبال وتسجيل الطلبات من مصادر متعددة.
تخصيص الطلبات للسائقين بناءً على الموقع والمسار الأمثل.
جدولة الطلبات وفقًا لأولويات التسليم.
3. التكامل مع الأنظمة الأخرى
التكامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
التكامل مع أنظمة المحاسبة والفوترة لاحتساب التكاليف والأرباح.
4. التواصل مع العملاء
إرسال إشعارات ورسائل نصية أو بريد إلكتروني للعملاء حول حالة الطلب.
تقديم واجهة لعملاء الشركة لتتبع طلباتهم بشكل مستقل.
5. إعداد التقارير والتحليلات
تقديم تقارير تفصيلية حول الأداء اليومي، الأسبوعي أو الشهري.
تحليل البيانات لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الوقت المستغرق في التوصيل وعدد الطلبات المُنفذة.
6. دعم العملاء
إدارة الاستفسارات والشكاوى من خلال قسم دعم مدمج.
الرد على أسئلة العملاء بخصوص توصيل الطلبات أو التأخيرات.